Bij MV Psychologie vind ik het belangrijk dat je je gehoord voelt en tevreden bent over de behandeling. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent of een klacht hebt. Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij.
Samen kijken we hoe we tot een oplossing kunnen komen.Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP), waarbij mijn praktijk is aangesloten.

Voor volwassenen die behandeld worden vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw) verloopt de klachtenafhandeling via het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).

Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar die behandeld worden vanuit de Jeugdwet verloopt de klachtenafhandeling via Klachtenportaal Zorg (KPZ).

Bij particulier betaalde behandelingen van kinderen en jongeren geldt de klachtenregeling volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), via CBKZ.

Meer informatie over de klachtenprocedure en het indienen van een klacht vind je op de website van de LVVP:Klachtenregeling LVVP